En cas d'intempéries

Est-ce que les jeux gonflables peuvent être utilisés sous la pluie?

En cas de pluie ou de grands vents, il n’est pas recommandé d’utiliser les jeux gonflables à l’extérieur, pour des raisons de sécurité. Il est strictement interdit de gonfler et utiliser les structures gonflables à des vents supérieurs à 38 km/h. Il en va de même si des bourrasques intermittentes sont annoncées.

En cas de légère pluie intermittente, vous pouvez tout de même utiliser le jeu gonflable.

Vous pouvez le couvrir avec une toile pendant la période de pluie. Une fois l’averse terminée, les enfants pourront continuer de s’amuser dans le module.

Votre jeu gonflable est installé et une averse débute?

En cas d’averse ou d’orange : sortez les enfants du jeu et dégonfler le jeu gonflable.

Débranchez le souffleur et placez-le à l’abri.

Replier le jeu sur lui-même et placer une toile sur le jeu afin de le protéger.

Une fois l’averse terminée, le jeu sera sec et réutilisable plus rapidement.

Comment annuler ma réservation en cas de pluie?

Pour les locations résidentielles, toute annulation ou modification de date doit se faire avec 24h de préavis par courriel puisque nous mobilisons nos équipes à l’avance pour la préparation des commandes. Passé ce délai, 50% de votre location ne pourra être remboursé.

Pour les contrats commerciaux, toute annulation ou modification de date doit se faire avec 48h de préavis par courriel puisque nous mobilisons nos équipes à l’avance pour la préparation des livraisons. Passé ce délai, nous devons facturer 50% du contrat.

Transport

Quel type de voiture est requise pour transporter un jeu gonflable?

La majorité de nos jeux gonflable sont aisément transportable par un véhicule de type VUS.

Toutefois, certains jeux plus volumineux nécessitent un camion ou une remorque.

L’information est mentionnée dans le fiche des jeux gonflables, dans la section "description".

Est-ce possible de se faire livrer un jeu gonflable?

Nous offrons le service de transport, avec ou sans installation du matériel, pour tous les types d’événements.

L’horaire de livraison et de ramassage du matériel sera établi avec vous, selon vos besoins.

Les frais de transport, d’installation et de démontage varient selon le lieu, ainsi que le type et le nombre de jeux gonflables désirés.

Demandez une soumission par courriel.

Installation et Démontage

Comment faire l'installation d'un jeu gonflable?

1. Installer la toile (fourni lors de la location) sur une surface plane (pelouse) et la fixer à l’aide des piquets.

2. Placer le jeu au centre de la toile et dérouler le jeu.

3. Raccorder le tuyau qui excède du jeu au souffleur, en attachant solidement les cordes.

4. Brancher le souffleur à une prise de courant standard (110 volts).

5. Utiliser une rallonges électrique de 15 ampères au besoin.

6. Mettre en marche le souffleur : le jeu se gonflera en quelques secondes seulement.

7. Fixer le jeu gonflable aux quatre coins à l’aide des piquets.

8. Les fils électriques doivent totalement être déroulés et les branchements surveillés en tout temps.

Comment démonter un jeu gonflable?

1. S’assurer qu’il n’y a plus d’enfant dans le jeu.

2. Asséchez-le avec une serviette s’il est humide et balayez le jeu avant de le rouler dans son sac : il est important que le jeu soit sec et propre avant d’être replié et serré dans son emballage. Il est plus facile de le nettoyer lorsqu’il est gonflé.

3. Pour dégonfler le jeu, arrêter le souffleur.

4. Un adulte doit marcher sur le jeu, sans chaussures, pour le dégonfler totalement.

5. Pliez le jeu en rabattant les côtés au centre (comme on plie une tente), et rouler le jeu le plus serré possible. Il est plus facile de faire cette opération à deux personnes.

Combien de personnes sont nécessaires pour installer/démonter un jeu gonflable?

L’installation et le démontage d’un jeu gonflable n’est pas compliqué. Le nombre de personnes requises dépend de la taille du jeu gonflable, mais en général, il est préférable de prévoir deux personnes. L’information sur le nombre de personnes requises et le poids du jeu sont spécifiés dans chacun des fiches produits.

Quel type de surface est recommandé pour installer le jeu gonflable?

Il est préférable d’installer le jeu sur du gazon. Toutefois, il est possible d’installer le jeu sur l’asphalte en plaçant sous le jeu les toiles. Il n’est pas recommandé d’installer les jeux sur du gravier sans toile. Il est important pour des raisons de sécurité, que le jeu gonflable soit fermement encré au sol.

L’emplacement réservé à l’installation des jeux gonflables doit être :

• Totalement propre

• Relativement plat (pente maximum de 5%)

• Aux dimensions largement supérieures à celles des structures gonflables

• Totalement dégagé de tous les éléments ou obstacles qui pourraient être dangereux pour les enfants ou agressifs pour le matériel

À propos de votre réservation

Comment effectuer une réservation?

Réservation en ligne : notre système de réservation en ligne vous permet de voir la disponibilité de chaque produit, en consultant le calendrier de réservation. Pour réserver un item, vous devez sélectionner la date de votre événement et ajouter au panier.

Réservation par téléphone ou courriel: vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou courriel pour réserver un item.

Vos informations de contact seront demandées: nom, adresse, courriel et numéro de téléphone.

Le paiement se fait par carte bancaire lors de la réservation. Aucun dépôt n’est demandé.

Quelles sont les heures pour venir chercher et rapporter le matériel?

Veuillez vous référer à nos horaires ici.

À quelle adresse faut-il récupérer et rapporter le matériel?

Nous sommes situés au 1265 Rue des Artisans, G1N 4T8. Rendez-vous à l'arrière du bâtiment, à l'un des trois débarcadères. Nous vous servons directement à votre véhicule. 

Prenez note que nous sommes ouverts seulement selon les plages horaires spécifiées ci-haut. 

Dois-je absolument respecter les âges recommandés?

Nous vous recommandons fortement de suivre les âges recommandés de nos jeux. Les jeux sont classés de façon à permettre à vos enfants de pouvoir jouer à l’intérieur de façon autonome et sécuritaire. Permettre à un enfant trop grand ou trop petit de jouer dans un jeu gonflable augmente les risques de blessures pour lui ou pour les autres. Il est de votre responsabilité, une fois le jeu entre vos mains, d'assurer une bonne utilisation des structures gonflables.